Hans Rijntjes

Hans Rijntjes heeft niet alleen veel verstand van handbal

Door Tom Koster

Als trainer-coach van de dames selectie is Hans Rijntjes bij veel UGHV’ers natuurlijk al een bekend persoon. Dat geldt ook voor het feit dat Hans in het verleden veel aan sponsoring voor UGHV heeft gedaan. Als hoofdsponsor is hij met zijn bedrijf, Hans Rijntjes Financieel Adviesburo, jarenlang verbonden geweest aan onze club. Tot op de dag van vandaag is hij nog steeds sponsor. Tijd om eens wat verder met hem te praten, nu over zijn bedrijf. Voordat we hiermee van start gaan, nog even iets anders dat belangrijk is.

foto-hans-rijntjes-1120

Laten we eerlijk zijn. Sponsoring van UGHV is niet direct iets waar je als bedrijf direct veel business uit kunt halen. In theorie zou dat wel zo moeten zijn, echter is de praktijk helaas wat anders. Sponsoring van bedrijven naar UGHV toe, is op de eerst plaats een persoonlijke zaak. Onze sponsoren hebben een band met of UGHV, of met degene die namens UGHV komt vragen of er een advertentie geplaatst mag worden in de jaarlijkse presentatiegids en/ of op de website. UGHV is alle sponsoren dankbaar voor de medewerking en bijdrage.

We dienen het volgende onder ogen te zien. De sponsoren, waaronder Hans Rijntjes Financieel Adviesburo, mogen van UGHV ook iets terugverwachten. Sponsoren spenderen geld aan UGHV. Hun advertentie wordt geplaatst. Maar wat kan onze vereniging dan doen? We kunnen onze leden en belangstellenden niet dwingen om bij de sponsoren te gaan kopen. Dat kunnen en willen we niet. We kunnen niet zeggen dat je bij Hans Rijntjes Financieel Adviesburo prima terecht kunt voor een hypotheek en verzekeringen. Dat dient de sponsor zelf te zeggen in zijn media-uitingen binnen UGHV.

Deze uitingen waren tot voorkort uitsluitend in de presentatiegids te zien en door middel van een kleine banner op de voormalige ughv.nl website. Nu we de nieuwe website live hebben, is daar meer plaats voor. We kunnen sponsoren wat uitgebreider aan het woord laten. Ook is dit van toepassing op onze besloten Facebook groep. Onderdeel van het nieuwe sponsorbeleid is dan ook, dat we bepaalde sponsoren (afhankelijk van de jaarlijkse bijdrage aan UGHV), gedurende het jaar de gelegenheid bieden om informatie naar de leden en belangstellenden van UGHV te communiceren. Natuurlijk door middel van de jaarlijkse presentatie gids, maar ook via de nieuwe ughv.nl website en via sociale media. We gaan derhalve werken met ‘gesponsorde berichten’. Hierdoor kunnen gekwalificeerde sponsoren berichten op maat maken. Berichten die UGHV dan onder de aandacht gaat brengen van haar leden en belangstellenden. Vooral online.

We pakken nu de draad weer op en praten verder met Hans en zijn bedrijf Hans Rijntjes Financieel Adviesburo. De laatste jaren is er nogal veel veranderd op het gebied van financieel advies in Nederland. Er zijn veel meer regels gekomen waar adviesbureaus als dat van Hans, rekening mee dienen te houden. Zaken die de consument vaak niet eens kent, maar die wel van belang zijn voor de consument.

Vanuit Zelhem werkt Hans met een team van kundige- en tevens enthousiaste medewerkers. Als medewerker moet je het ook bij Hans in zijn bedrijf niet proberen om de kantjes er van af te lopen. Dan kun je gelijk vertrekken. Zo is het immers ook op de trainingen van hem.

Samen met onder andere collega Paul Velthorst voorzien zij klanten van financieel advies. Daarbij wordt het hele financiële plaatje meegenomen. Geen eenvoudige taak om alles te kunnen overzien, maar toch enorm belangrijk voor klanten. Een taak die steeds maar weer aan de steeds strenger wordende regels en eisen van de overheid  moet voldoen. Daarbij hoort ook scholing. Verplichte scholing zelfs. Hans en Paul volgen, in het belang van hun klanten, de ontwikkelingen in de markt, alsmede de wetten en regels die steeds veranderen. Zij zijn onafhankelijk en het belang van de klant staat voorop.

Dit blijkt uit het feit dat zij werken zonder provisie. Dat wil zeggen dat zij geen geld ontvangen van een bank of maatschappij wanneer zij een financieel product of een verzekering adviseren en bemiddelen. Hoe wordt er dan wel geld verdiend? Nou, dat is heel transparant op basis van werkuren en een tarief per uur. Hans, Paul en de andere 3 administratieve medewerkers hanteren een heel eenvoudig uitgangspunt. De klant betaald uitsluitend voor de diensten die de klant op uur basis wenst af te nemen. Niet meer en niets minder.

Vrijblijvende kennismaking en second opinion. Om kennis te maken met Hans en zijn team bestaat de mogelijkheid om gratis en vrijblijvend een second opinion te krijgen. Er wordt dan gekeken wat uw wensen zijn op financieel gebied. Er wordt bekeken of u mogelijk geld kunt besparen. Ook wordt gekeken of uw financiën en verzekeringen nog wel voldoen aan de situatie waarin u nu leeft. Het is sowieso niet verkeerd om elke 3 a 5 jaar iemand naar uw financiën te laten kijken. Wanneer u dat door Hans en zijn mensen laat doen, dan is het niet onmogelijk dat u daarmee voordeliger of kwalitatief beter uit bent gezien uw mogelijk veranderde leef- en woonsituatie.

43 jaar geleden is de handbal carrière van Hans begonnen met het UGHV kerst-handbal toernooi. Destijds zat Hans in de 6e klas van de Antonius school. Samen met een paar andere jongens uit zijn klas is hij lid geworden van UGHV. Destijds heeft hij 1 jaar gespeeld bij de aspiranten, vervolgens bij de junioren en daarna bij de senioren. Hans was onderdeel van het team waar ook voormalig UGHV’er en voormalig Nederlands beste handballer, Nico Beekman onderdeel van was. Met Nico Beekman in het team is ook enorm veel gewonnen.

Hans heeft zijn bedrijf stap voor stap opgebouwd. Daarbij is mond-op-mond reclame erg belangrijk geweest en is het dat nog steeds. Via die mond-op-mond reclame zijn bijvoorbeeld de buren van bestaande klanten ook klant geworden. Dat lukt alleen wanneer klanten tevreden zijn. Het tevreden krijgen en tevreden houden van klanten is niet meer zo eenvoudig vandaag de dag. Hans merkt op dat klanten steeds kritischer worden en vindt dat terecht. Klanten willen vaak onmiddellijk antwoorden op hun vragen krijgen. Dat is niet altijd even gemakkelijk, maar Hans en zijn team doen uiteraard hun uiterste best. Ook al gaat dat antwoord geven op de vragen van klanten vaak gepaard met ruggespraak bij de zogenaamde aanbieders. Deze aanbieders zijn de verzekeringsmaatschappijen en hypotheekverstrekkers. Grote bedrijven met veel afdelingen en medewerkers. Grote bedrijven die nogal bureaucratisch werken, en waarbij het vaak lang wachten is op een antwoord. Dit heeft weer gevolgen voor het tempo waarin Hans en zijn team een antwoord naar de klant kunnen geven.

Als beloning voor mensen die bij Hans nieuwe klanten aanbrengen, geeft Hans per klant een lunch bon weg. Hij heeft gemerkt dat dit beter werkt dan alsmaar adverteren.

Op het adres van het kantoor van Hans in Zelhem is ook makelaarskantoor Lieftink gevestigd. Daar wordt veel mee samengewerkt. Lieftink het onroerend goed en Rijntjes de financiële zaken. Een prima combinatie en voor de klant het gemak van 2 bedrijven onder 1 dak.

In het gesprek met Hans kwam vaak naar voren dat de klanten hinder ondervinden, doordat aanbieders vaak nogal moeilijk in de omgang zijn. Doorlooptijden zijn vaak erg lang en antwoorden op, klaarblijkelijk eenvoudige vragen, duren ook vaak onnodig lang. Gevolg is dat Hans soms afscheid neemt van een aanbieder. Dat alles in belang van de klant. Op deze manier laat Hans zijn klanten zien dat hun belang voorop staat.

Wat levert Hans Rijntjes Financieel Adviesburo nu precies? Dit zijn verzekeringen, hypotheken, kredieten, belastingadvies en pensioenadvies. Alles op basis van 0% provisie. Geen provisie, want dat is de beste oplossing voor de klant. De inkomsten van het kantoor van Hans komen uit de tijdvergoeding voor de nazorg van klanten. De klant staat centraal en het werk wordt gedaan met het klantbelang op de eerste plaats. Dit geldt ook voor de keuze van aanbieders.

In de financiële dienstverlening wordt vaak onvoldoende aandacht besteed aan nazorg. Bij Hans Rijntjes Financieel Adviesburo is dat wel anders. Sterker nog, Hans heeft heel transparant, een pakket aan mogelijkheden voor zijn klanten opgesteld. Dit bestaat uit het proactief contact hebben met de klant. Dat kan 1 keer per 2 jaar zijn, 1 keer per jaar, of zelfs 1 keer per maand. Onderhoud, zoals hij dat noemt, is belangrijk omdat de situaties van de mensen veranderen. Tijdens dit onderhoud wordt bekeken of de financiële producten en diensten nog optimaal zijn voor die betreffende klant. Indien nodig worden verbeteringen voorgesteld. Dat alles zonder dat Hans een provisie ontvangt. Dat alles heel transparant op basis van vaste tarieven.

Tijdens dit interview is me duidelijk geworden dat de financiële wereld nogal is veranderd. Dit had ik natuurlijk wel vernomen vanuit de media, echter had ik het recentelijk nog niet van zo dichtbij meegemaakt. Wat me vooral is opgevallen, is het feit dat Hans zijn vak beheerst tot in de details. Hij gaat voor zijn klanten door het vuur. Misschien heeft Hans daarom wel meer verstand van hypotheken en verzekeringen, dan van Handbal? Grapje Hans, moet kunnen toch.

Maak gratis en vrijblijvend een afspraak met Hans Rijntjes of Paul Velthorst om ook uw financiële situatie te bespreken. U kunt hen bereiken via telefoon 0314-625991 of via e-mail: Hans.Rijntjes@hansrijntjes.nl

Voor meer informatie:

Hans Rijntjes
Stationstraat 32
7021 CK, Zelhem
T: 0314-625991
W: www.hansrijntjes.nl
E: info@hansrijntjes.nl

Sponsoren van UGHV